Bem-vindo à Skill5. Uma plataforma que permite aos usuários criar e consumir experiências de treinamento geradas por IA, incluindo conteúdo multimídia e ferramentas educacionais, personalizadas para necessidades individuais ou organizacionais ("Serviços").
Ao acessar ou usar nossos Serviços, você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço ('ToS'), incluindo quaisquer termos e políticas adicionais referenciados aqui e/ou disponíveis por hiperlink. Estes ToS se aplicam a todos os usuários dos Serviços, incluindo, sem limitação, usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes, revendedores e/ou colaboradores.
Por favor, leia estes ToS cuidadosamente antes de acessar ou usar nossos Serviços. Ao acessar ou usar qualquer parte dos Serviços, você concorda em estar vinculado a estes ToS. Se você não concordar com todos os termos e condições deste acordo, ou se tiver dúvidas ou perguntas sobre ele, entre em contato conosco através de nossos canais oficiais.
A Skill5 oferece vários níveis de assinatura, e pode incluir um nível gratuito com acesso limitado aos nossos serviços. Ao assinar qualquer um de nossos serviços pagos, você concorda em ser cobrado antecipadamente pelo seu uso de acordo com os termos de preços e faturamento em vigor no momento da sua assinatura ou renovação. Usuários ou sites adicionais adicionados à sua conta serão cobrados de forma proporcional até o final do mês de faturamento. As assinaturas, sejam gratuitas ou pagas, duram indefinidamente até serem canceladas manualmente pelo usuário. Podemos oferecer preços promocionais, cupons ou ofertas especiais periodicamente, sujeitos a termos e condições que divulgaremos no momento da oferta.
A Skill5 utiliza um sistema baseado em créditos para habilitar recursos de criação de conteúdo, como geração de cursos, vídeos, avatares e outros serviços da plataforma. Os créditos podem ser incluídos como parte de um plano de assinatura ou comprados separadamente. Todas as compras de créditos são finais e não reembolsáveis. Planos de assinatura que incluem alocações mensais de créditos receberão recargas automáticas; no entanto, créditos não utilizados não são transferidos para meses subsequentes, a menos que explicitamente declarado. A Skill5 se reserva o direito de ajustar os preços e alocações de créditos conforme necessário para manter a equidade e eficiência da plataforma.
Se você exceder seus créditos disponíveis, certas ações na plataforma serão temporariamente restritas até que créditos adicionais sejam adquiridos. Os usuários podem comprar pacotes de créditos de uso único para continuar usando recursos baseados em créditos. Os preços para créditos excedentes serão exibidos antes da compra e podem diferir das taxas incluídas na assinatura.
Organizações ou usuários que necessitem de grandes volumes de créditos podem solicitar acesso a opções de compra em massa. Pacotes de créditos em massa podem incluir descontos por volume e períodos de validade estendidos, sujeitos a termos estabelecidos na oferta específica. Créditos em massa também são não reembolsáveis e podem estar sujeitos a limitações de uso com base em requisitos de uso justo e conformidade.
A Skill5 está comprometida em manter um alto nível de disponibilidade de serviço, visando 99% de tempo de atividade para nossos produtos. No caso de nossa disponibilidade de serviço cair abaixo de 99% em qualquer mês, os clientes afetados são elegíveis para solicitar um reembolso. O valor do reembolso será calculado como dez vezes o valor do tempo de inatividade do serviço experimentado, ajustado de forma proporcional para refletir a duração real da interrupção. No entanto, o valor máximo do reembolso não excederá o valor total pago pelo cliente pelo serviço naquele mês.
Para evitar dúvidas, em um cenário hipotético onde ocorre tempo de inatividade do serviço, considere o seguinte exemplo: se um cliente paga $100 por um mês e experimenta 14,4 horas de interrupção do serviço (equivalente a 2% de tempo de inatividade), o cálculo do reembolso procederia conforme descrito abaixo:
Custo Horário do Serviço: $100 / 720 horas = $0,139
Valor do Reembolso: $0,139/hora × 14,4 horas × 10 = $20,00
Este cálculo garante que os clientes sejam compensados dez vezes pelo tempo de inatividade real experimentado, até o valor total da taxa mensal paga.
Além disso, clientes que estejam insatisfeitos com sua assinatura por qualquer motivo têm o direito de solicitar um reembolso total dentro dos primeiros 10 dias após a data de compra. Esta política foi projetada para garantir a satisfação do cliente e a confiança na confiabilidade de nossos serviços.
A Skill5 fornece aos usuários ferramentas para gerar conteúdo de treinamento personalizado, incluindo texto, vídeo e materiais multimídia, usando tecnologias de IA. Embora empreguemos sistemas de moderação automatizados e filtros para melhorar a segurança e relevância, todo o conteúdo gerado é criado autonomamente e não é revisado manualmente ou garantido quanto à precisão, legalidade ou adequação.
Responsabilidade do Usuário: O conteúdo gerado por IA é inerentemente probabilístico e pode incluir erros, informações desatualizadas ou saídas não intencionais. É responsabilidade exclusiva do usuário revisar, verificar e aprovar qualquer conteúdo gerado através da Skill5 antes de usar, publicar ou distribuí-lo. A Skill5 se isenta de toda responsabilidade decorrente do uso de conteúdo não revisado ou mal utilizado.
Conformidade e Orientação Legal: Qualquer conteúdo ou conselho gerado pelas ferramentas da Skill5, incluindo recomendações de conformidade, não deve ser interpretado como aconselhamento legal, regulatório ou profissional. Os usuários devem consultar profissionais qualificados para validar qualquer conteúdo usado para fins oficiais ou legais.
Propósito Educacional do Conteúdo: A Skill5 foi projetada para facilitar treinamento personalizado, educação e desenvolvimento de habilidades. O conteúdo gerado destina-se apenas a fins educacionais e informativos e não garante qualquer resultado específico, certificação, proteção ou aprovação de conformidade.
Propriedade Intelectual: A menos que declarado de outra forma, todos os modelos de IA, avatares, designs de personagens, ativos de voz da plataforma e estruturas de treinamento são propriedade exclusiva da Skill5 Inc. e não podem ser copiados, alterados, redistribuídos ou usados para qualquer finalidade fora da plataforma sem permissão prévia por escrito.
Uso Proibido: Os usuários não podem carregar ou gerar conteúdo que seja, a nosso exclusivo critério, ilegal, prejudicial, ofensivo, infrator, enganoso ou de outra forma inadequado. A Skill5 se reserva o direito de remover conteúdo ou suspender contas que violem estes termos.
Segurança da Conta: Os usuários são responsáveis por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as ações realizadas sob sua conta. O compartilhamento de acesso à conta ou conteúdo gerado além dos termos da assinatura é proibido.
Os usuários são exclusivamente responsáveis por todo o conteúdo que carregam para a Skill5, incluindo texto, imagens, áudio, vídeo, avatares, amostras de voz e dados de treinamento. Você deve garantir que possui todos os direitos, licenças e permissões necessários para usar e compartilhar qualquer material carregado.
Se você carregar avatares ou vozes derivados de indivíduos reais, você afirma que obteve seu consentimento explícito, informado e verificável. Aplicamos uma política de tolerância zero para personificação não autorizada ou conteúdo "deepfake". Violações resultarão em suspensão imediata e podem levar a consequências legais.
Você não pode carregar qualquer material que seja ilegal, infrator, enganoso ou prejudicial. A Skill5 não pré-examina uploads, mas se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de remover ou desabilitar o acesso a conteúdo que viole estes termos. Não somos responsáveis por danos resultantes de conteúdo carregado e podemos cooperar com autoridades legais, se necessário.
A Skill5 respeita os direitos dos criadores de conteúdo e detentores de propriedade intelectual. Se você acredita que o conteúdo na plataforma infringe seus direitos autorais, você pode nos notificar com detalhes suficientes para identificarmos e avaliarmos o material. Revisamos tais relatórios prontamente e, quando apropriado, podemos remover ou restringir o acesso ao conteúdo em questão.
Esforçamo-nos para alinhar nosso processo de remoção com os princípios delineados na DMCA, embora não reivindicamos conformidade formal com qualquer estrutura legal específica. Usuários que repetidamente carregam conteúdo infrator podem ter suas contas suspensas ou encerradas.
Para denunciar conteúdo abusivo, personificado ou de outra forma inadequado—incluindo material deepfake não autorizado—você pode usar as ferramentas de denúncia integradas ou entrar em contato com nossa equipe de suporte. Revisamos esses casos seriamente e agimos a nosso exclusivo critério para manter a integridade e segurança da plataforma.
A Skill5 adere rigorosamente às leis e regulamentos internacionais de controle de exportação, reconhecendo a importância da conformidade na distribuição global de serviços e tecnologias. Nosso compromisso com a conformidade de exportação é um aspecto central de nossa ética empresarial e um componente crítico de nossas operações internacionais.
Colaboração com Autoridades: A Skill5 mantém um relacionamento aberto e cooperativo com autoridades reguladoras e busca ativamente orientação sobre questões de controle de exportação para garantir que nossas práticas estejam atualizadas e em total conformidade com a lei.
Nossa abordagem proativa à conformidade de exportação ressalta a dedicação da Skill5 às práticas empresariais éticas e nosso compromisso em contribuir para a segurança global, garantindo que nossas soluções sejam fornecidas de maneira responsável e de acordo com as leis internacionais.
Os preços listados para nossos serviços não incluem quaisquer impostos aplicáveis. É responsabilidade dos usuários pagar todos os impostos de vendas, IVA, GST ou outros impostos governamentais associados ao uso dos serviços. Os usuários também são responsáveis por determinar, coletar, relatar e remeter os impostos corretos às autoridades fiscais apropriadas com base no endereço de faturamento ou na localização de onde o serviço é acessado, de acordo com as leis fiscais locais. A Skill5 emitirá faturas fiscais conforme necessário para facilitar este processo.
A Skill5 se esforça continuamente para aprimorar o desempenho, segurança e conformidade legal de nossos serviços. Como parte desse esforço contínuo, reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar nossas ofertas, o que pode incluir adicionar novos recursos ou remover os existentes. Essas mudanças são feitas com o objetivo de fornecer um serviço superior, garantir os mais altos níveis de segurança e aderir aos mais recentes padrões e requisitos legais. Nosso compromisso com a melhoria significa que nossos serviços evoluirão ao longo do tempo para melhor atender às necessidades de nossos usuários e ao dinâmico cenário de cibersegurança.
A Skill5 se reserva o direito de encerrar ou suspender contas em casos onde há violação destes termos ou qualquer uso indevido de nossos serviços. Esta medida é necessária para manter a integridade, segurança e disponibilidade de nossos serviços para todos os usuários. Tais ações são tomadas para proteger nossa comunidade e garantir que todos os usuários sigam as diretrizes que permitem um ambiente seguro e produtivo. Levamos violações a sério e aplicamos esta política para manter os padrões esperados de todos que interagem com nossos serviços.
Feedback e sugestões fornecidos pelos usuários que são incorporados em nosso produto através de análise, desenvolvimento e implantação, podem se tornar propriedade da Skill5 Inc, que podemos usar sem restrição ou compensação.
Em nosso compromisso de fornecer soluções de aprendizado de primeira linha, a Skill5 integra-se com vários serviços de terceiros para aprimorar a funcionalidade geral e eficiência de nossas ofertas. Essas integrações podem abranger uma ampla gama de serviços, incluindo, mas não se limitando a, plataformas de IA, provedores de pagamento e tecnologias especializadas. Embora esses serviços de terceiros sejam integrados em nossas soluções para aumentar o valor e o desempenho dos serviços da Skill5, é importante que nossos usuários entendam que o controle e operação desses serviços de terceiros estão fora do domínio da Skill5. Como tal, a Skill5 não pode ser responsabilizada pela funcionalidade, conteúdo ou práticas de tratamento de dados desses serviços integrados.
O uso de serviços de terceiros dentro do ecossistema da Skill5 é regido pelos termos de serviço e políticas de privacidade de cada provedor terceirizado. Embora a Skill5 selecione esses serviços com grande cuidado quanto à qualidade, privacidade e confiabilidade, as interfaces com essas partes estão sujeitas aos seus próprios termos e políticas de privacidade. É crucial notar que a integração desses serviços de terceiros nas soluções da Skill5 não implica em um endosso de seu conteúdo, práticas ou medidas de segurança.
Podemos modificar estes termos a qualquer momento, com as alterações entrando em vigor após a publicação em nosso site. O uso contínuo de nossos serviços após as alterações significa aceitação dos novos termos.
Na Skill5, somos dedicados a fornecer excelente suporte aos nossos clientes, garantindo uma experiência tranquila e eficaz com nossos serviços. Nossa equipe de suporte está prontamente disponível para atender suas dúvidas, preocupações ou problemas relacionados aos nossos serviços ou a estes Termos de Serviço. Embora nos esforcemos para responder de forma rápida e eficiente, visando a resolução completa e a satisfação do cliente, observe que os tempos de resposta podem variar com base na complexidade do problema e em nosso volume atual de consultas.
É importante mencionar que usuários inscritos em nosso nível gratuito podem experimentar tempos de espera mais longos em comparação com nossos assinantes pagos. Em certas circunstâncias, o suporte para usuários do nível gratuito pode ser desprioritizado ou, em alguns casos, pode não ser fornecido. Encorajamos usuários do nível gratuito que precisam de suporte urgente a considerar nossos planos de assinatura premium, que oferecem serviços de suporte acelerados entre outros benefícios.
Para assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte através das informações de contato fornecidas em nosso site ou no painel de serviço.
A Skill5 se isenta explicitamente de qualquer responsabilidade por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais que possam surgir do uso ou da incapacidade de usar nossos serviços, incluindo, mas não se limitando a, perdas financeiras, interrupção de operações comerciais, perda de dados ou quaisquer outros danos ou perdas comerciais, independentemente de a Skill5 ter sido avisada da possibilidade de tais danos. Embora nos comprometamos a manter a precisão e confiabilidade dos dados e avaliações de segurança fornecidos por nossos serviços, entende-se que a natureza complexa e em evolução das ameaças de cibersegurança e tecnologias de IA pode levar a situações onde erros ou omissões possam ocorrer. Consequentemente, a Skill5 não será responsabilizada por quaisquer imprecisões, erros ou omissões nos dados ou avaliações de segurança gerados por nossos serviços. Os usuários são encorajados a usar nossos serviços como parte de uma estratégia de cibersegurança mais ampla e não como a única base para quaisquer decisões críticas de segurança. Esta limitação de responsabilidade é um elemento fundamental da base do acordo entre a DefSafe e seus usuários.
Os clientes são responsáveis por usar nossos serviços de maneira segura, incluindo salvaguardar o acesso à conta e garantir apenas uso autorizado. Os clientes devem garantir que seu uso de nossos serviços esteja em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
Os ToS, juntamente com quaisquer políticas referenciadas (como a Política de Privacidade), constituem o acordo completo entre a Skill5 e seus usuários em relação ao uso do serviço.
Skill5™ - Termos de Serviço - V1.0